01核心公告
7-Eleven India（711印度）于2026年9月15日正式发布公告，宣布将于2026年12月31日前完成印度市场全部门店的有序关闭，届时711在印度的零售业务将全面终止。截至公告发布，711在印度共运营门店约820家，覆盖德里、孟买、班加罗尔等12个邦。本公告为官方最终决定，不存在协商或保留窗口。
02关闭时间与范围
公告日期：2026年9月15日
最终关闭日期：2026年12月31日
涉及门店：印度全境共820家711便利店，无一保留
涉及区域：德里、孟买、班加罗尔、海得拉巴、金奈、浦那、加尔各答、艾哈迈达巴德、路德希纳尔、勒克瑙、古尔冈、那格浦尔，共12个邦/城市
涉及业态：含标准便利店、24小时站、加油站附属711站点及711线上配送站点
03关闭原因
711关闭印度全部门店，系多重因素叠加后的战略决策，具体原因如下：
1. 持续经营性亏损
2023至2026财年，711印度连续四年录得经营亏损，累计亏损超过42亿卢比（约合人民币3.8亿元）。单店日均坪效长期低于盈亏平衡点，其中小型城市门店亏损尤为严重。
2. 本土竞争格局不利
印度便利店市场已被本土品牌（如Reliance 24x7、D-Mart、DMart等）和区域性玩家深度渗透，价格竞争极为激烈。711作为外资品牌，在供应链成本、租金议价及本地化营销上难以获得同等优势，市场份额从2022年的约6%下滑至2026年的不足2%。
3. 投资回报率长期不达预期
711母公司Seven & i Holdings设定的印度市场投资回报周期为5年。自2011年进入印度市场以来，已过去15年，累计投入约11亿美元，但仍未实现盈利，远超内部可承受的投资周期上限。
4. 战略资源重新配置
Seven & i集团已将增长重心转向东南亚及日本本土市场升级。印度市场在集团全球战略优先级中降至末位，继续投入的机会成本过高。
04对各方面的影响
员工：涉及员工约12,000人。711承诺按印度《劳工法》标准支付遣散补偿，提供至少3个月过渡期及再就业推荐服务。
供应商与加盟商：约340家加盟商/合作商，合同将按提前终止条款处理，711承担违约金并协助转售或过渡。
消费者：关闭前6个月内，各门店将逐步清仓，会员积分可兑换至指定合作商户，线上订单将在关闭日前30天停止接受新单。
资本市场：Seven & i Holdings股价在公告后一个交易日内下跌约1.2%，市场反应总体在预期范围内。
05后续安排与善后措施
1. 门店关闭节奏：2026年10月起按城市分批关闭，每批间隔30天，确保消费者有充足过渡期。
2. 会员与积分：711 Plus会员剩余积分自2026年12月1日起可兑换为指定合作品牌代金券，有效期至2027年6月30日。
3. 数据与隐私：所有消费者数据在最终关闭后90日内按印度《数字个人数据保护法》要求完成安全销毁，不留存副本。
4. 设施处置：门店资产（装修、设备、招牌）将优先向当地零售企业公开转让，未转让部分于2027年3月前完成回收。
5. 品牌过渡：部分高流量点位将授权给合作本地品牌继续使用，过渡期不超过18个月，届时统一拆除711标识。
Q：711在印度的业务是否可能重启？
A：截至本公告，Seven & i集团未有任何重启印度业务的计划或时间表。未来是否重返取决于市场条件与集团战略，目前不予讨论。
Q：我持有的711印度礼品卡还能使用吗？
A：可以。礼品卡在2026年12月31日前均可在印度境内任何711门店正常消费，逾期后按卡面金额比例退还至持卡人登记账户。
Q：关闭是否影响711在其他国家/地区的运营？
A：不影响。711在菲律宾、泰国、印尼、中国台湾等市场的运营完全正常，印度市场的调整不涉及任何海外门店。
