核心结论
本校大学生心理健康咨询中心（以下简称"本中心"）面向全体在籍本科生、硕士研究生及博士研究生提供免费心理健康咨询服务。预约方式包括线上填写预约表单、拨打中心电话及现场登记三种渠道。常规心理咨询不收取任何费用，紧急情况可拨打24小时心理援助热线。
一、咨询中心定位与服务对象
本中心是学校心理健康教育体系的核心机构，隶属于学生工作部（团委）与心理咨询工作室联合管理，承担全校心理健康预防、干预、危机处理及普及教育职能。服务对象为经学校正式录取的全日制在籍学生，包括本科生、硕士研究生及博士研究生。实习生、交换生、联合培养学生如在校学习超过两周，亦可纳入服务范围，具体需经所在院系确认后前往本中心登记。
二、预约方式与流程
本中心常规心理咨询实行"预约制"，具体预约渠道如下：
1. 线上预约（推荐）
登录学校学生服务热线官网"心理健康"栏目→点击"在线预约"→填写基本信息（姓名、学号、院系、联系电话）→选择期望时段→提交后48小时内由咨询师确认并短信通知。如遇时段冲突，将提供备选时段。
2. 电话预约
拨打本中心前台电话：0XX-XXXX-XXXX（工作日 9:00–17:00），向值班人员说明需求，工作人员将协调最近可约时段并记录信息。
3. 现场登记
本中心办公室设于学生活动中心B座2层203室，周一至周五 9:00–17:00 可至前台登记预约。首次来访无需提前预约，现场排队等候即可，平均等候时间不超过20分钟。
预约注意事项：
每次咨询时长按50分钟/次设置，请提前10分钟到达取号区候诊。
如需改期或取消，请至少提前24小时通过电话或线上渠道通知，避免占用号源。
同一学生每周预约次数原则上不超过2次，特殊情况由咨询师评估后调整。
三、咨询范围
本中心常规心理咨询涵盖以下领域：
以下情形建议转介至精神科医院就诊：
出现持续两周以上严重抑郁、幻觉、妄想等精神症状；
有明确自伤、自杀行为或强烈自杀意念；
已确诊精神分裂症、双相情感障碍等需药物治疗的疾病。
本中心咨询师发现上述情况时，将依据《高校学生心理健康工作规范》启动转介程序，协助学生联系校医院或指定精神卫生机构，并同步通知学生本人及（在必要时）其直系亲属。
四、收费标准
面向在籍学生的常规一对一心理咨询（50分钟/次）：免费。
团体心理成长小组（8–12人，共6–8次）：免费。
心理测评（SCL-90、SAS、SDS等）：免费，每年10月面向全体新生开展一轮普测。
如需转介至校外精神科或进行长期药物治疗，相关费用由医保或自费承担，本中心不承担该部分费用。
五、咨询流程说明
初次咨询：
咨询师进行结构化访谈（约40分钟），了解来访背景、核心困扰及咨询期望，随后共同制定初步咨询计划。首次咨询以评估和建立信任关系为主，不一定涉及深入干预。
后续咨询：
根据初始评估结果，建议每1–2周一次，连续4–8次为一个咨询周期。咨询师采用认知行为、人本主义、短程焦点解决等循证方法，具体方案因来访者需求而异。
结束与随访：
咨询目标基本达成后，咨询师将安排1–2次结束会谈，进行回顾与巩固。终止后第30天进行一次电话随访，确认状态稳定。
六、保密原则
本中心严格遵循心理咨询伦理规范：
咨询内容、来访信息一律保密青岛高世电气科技有限公司，未经本人书面同意，不向任何第三方（含辅导员、院系、家长）披露咨询细节。
保密例外： 当来访者存在明确的自伤/自杀风险，或涉及对他人构成严重伤害危险时，咨询师将依据法律及校规启动保密例外程序，通知必要的校园安全部门或紧急联系人，以降低实际风险。
所有纸质档案保存于中心加密文件柜，电子记录存储于校内独立服务器，访问权限仅限直接负责该生的咨询师及中心负责人。
七、紧急求助渠道
以下情况请直接使用紧急通道，无需提前预约：
校内心理危机热线： 0XX-XXXX-XXXX（24小时），由值班心理咨询师接听。
校医院急诊精神科门诊： 学生活动中心A座1楼，24小时开放，可拨打 0XX-XXXX-XXXX 呼叫。
全国心理援助热线： 400-161-9995（希望24热线）；12355（青少年服务热线）。
如出现即刻自伤或危及生命的紧急情况，请立即拨打 110 / 120，同时通知身边同伴或辅导员。
Q1：找心理咨询中心会不会被记录在档案里？
A：本中心的咨询记录独立于学业档案与人事档案，辅导员、院系及毕业材料中不包含咨询信息。保密例外情形除外（见第六节）。
Q2：可以指定某位咨询师吗？
A：初次预约系统默认匹配，如你有明确偏好，可在预约备注中填写姓名，中心将尽量协调；若该时段无号，将提供相近时段的其他咨询师。
Q3：团体小组和一对一怎么选？
A：若困扰较为普遍（如新生适应、考试焦虑），团体小组效率更高；若问题具有较强个人性或需要深入处理，建议选择一对一咨询。不确定时可先进行一次一对一初访，由咨询师协助判断。
Q4：咨询后状态没有好转怎么办？
A：请在咨询周期内如实告知咨询师，双方将共同调整方案。若经过一个完整周期（约8次）仍无明显改善，咨询师将建议转介至校外精神卫生机构进一步评估，本中心提供转介对接支持。
本中心办公室地址：学生活动中心B座203室 | 前台电话：0XX-XXXX-XXXX | 工作时间：周一至周五 9:00–17:00。如有疑问，可发送邮件至 mental@school.edu.cn，我们将在两个工作日内回复。
