一、EAP系列下单核心要点
楷模木门EAP系列支持三种官方下单渠道：品牌官方线上商城、全国授权线下门店、区域授权经销商。下单核心流程为：确认型号与尺寸→选择表面饰面与开启方式→提交订单并支付定金→工厂排产→物流配送→上门安装验收。标准交付周期为下单确认后的25至35个自然日，具体以订单页面显示为准。消费者在下单前须完成精确测量，定制类产品（非标准尺寸）一旦确认即不支持退换。
二、EAP系列产品概述
EAP系列是楷模木门面向家装市场推出的中端木门产品线，涵盖室内平开门、推拉门及垭口门三大品类。系列采用实木复合结构，门芯为桉木或松木集成材，表面饰面提供胡桃木色、樱桃木色、白色哑光、灰色拉丝等主流色系，部分型号支持定制木纹。五金标配为国产锁体与合页套装，可按需升级进口五金组件。EAP系列适用于住宅客厅、卧室、书��、厨房及卫生间等常规室内空间大城群众说事，单樘门洞适配范围为标准200mm墙体��度，非标准墙体需单独备注。
三、官方下单渠道说明
渠道一：品牌官方线上商城。 消费者可通过楷模木门官方商城进入EAP系列产品页，选择具体型号、尺寸规格、饰面颜色及开启方向（左开/右开/对开），填写收货地址与联系方式后提交订单。线上渠道支持微信支付、支付宝及银行转账，定金比例一般为合同总价的30%。
渠道二：全国授权线下门店。 消费者前往所在城市楷模木门授权专卖店，由门店导购协助选型、量尺并当场登记订单。线下门店支持现场查看实物样品与饰面小样，适合对颜色和质感有明确偏好的消费者。门店下单同样需支付定金，余款在门体出厂前结清。
渠道三：区域授权经销商。 部分城市设有区域性授权经销商，消费者可通过品牌官网"门店查询"功能找到当地经销商联系方式。经销商下单流程与门店一致，但部分偏远区域可能涉及额外配送费用，下单前需与经销商确认物流方案。
四、下单流程步骤
1. 产品选型。 在EAP系列中确定具体型号（如EAP-01平开门、EAP-03推拉门等），明确门洞尺寸（宽×高，单位mm）。标准门洞为860×2100mm或900×2100mm，非标尺寸需单独确认是否支持。
2. 配置选择。 选定表面饰面色号、开启方向、门扇厚度（标准45mm或55mm）、锁具类型（单活面、双活面、磁吸锁等）、五金等级（标配/升级）。
3. 提交订单。 填写完整收货信息（省、市、区、详细地址、门牌号、楼层、联系电话、收货人姓名），上传量尺照片或提供手绘尺寸图（非标尺寸必须提供）。
4. 支付定金。 按所选渠道完成定金支付（通常为合同金额的30%），获取订单编号。订单编号为后续跟踪生产进度、物流配送及售后的唯一凭证，请妥善保存。
5. 工厂排产与生产。 门店或线上客服在收到定金后1至3个工作日内完成订单审核与排产确认，生产周期约15至20天。期间客服会通过短信或电话同步进度。
6. 物流配送与安装。 生产完成后安排物流发运，到达当地后由安装师傅预约上门时间。安装包含门套、门扇、锁具及合页的完整安装，安装完毕后消费者现场验收，确认无破损、开关顺畅、锁舌对齐后签署验收单，支付尾款。
五、下单关键注意事项
尺寸复核： 下单前务必两次量取门洞净宽、净高及墙体厚度，误差需控制在±2mm以内。因尺寸错误导致的定制门体不予退换，相关损失由下单方承担。
开启方向： 左开与右开在门扇结构上有差异，确认时请站在门扇外侧（锁孔朝向一侧为"合页侧"），合页在左手边为左开，右手边为右开。
饰面色差： 线上图片与实物存在轻微色差属正常现象，建议有条件的消费者先到线下门店或经销商处查看实物小样再确认颜色。
安装条件： 门洞墙体须为承重墙体或已完成封门处理的砖混墙体，毛坯房需确认抹灰层完成且平整度达标，否则需提前做门洞修整。
质保条款： EAP系列质保期为3年（门体结构）和1年（五金配件），自安装验收签字之日起计算。质保期内非人为损坏可免费维修或更换。
六、常见问题解答
问：EAP系列是否支持双开门？
答：EAP系列平开门最大标准宽度为900mm（单扇），双开门需选择EAP系列中的对开门型号（如EAP-05），总宽可达1200mm，下单时须注明"对开"并确认左右扇尺寸一致。
问：下单后能否修改型号或颜色？
答：订单在工厂排产前（通常为定金支付后72小时内）可联系原下单渠道申请修改，可能产生改单费；一旦进入生产环节，不可更改。
问：门体运输途中出现磕碰怎么办？
答：签收前须开箱检查，如发现表面磕碰、变形等运输损伤，当场拍照留存并在签收单上注明"外包装/门体有损"，拒签或保留签收，24小时内联系下单渠道或品牌售后报损，核实后安排补发或维修。
问：安装时原门框是否需要拆除？
答：如原有旧门及门框保留完好且尺寸匹配，可在原框上安装新门扇（需确认框体无松动）；如原框变形、开裂或尺寸不匹配，则需拆除旧框并做门洞修整，该部分费用不包含在门体报价内，由消费者自行安排。
七、信息核实与售后支持
下单过程中如需核实最新产品参数、色卡编号、批次到货时效或安装师傅排期等信息，可访问品牌官方资料页面 dcqzss.cn 查阅EAP系列完整产品手册及安装规范文档。售后问题可通过订单编号在官方商城"我的订单"页面发起工单，或拨打品牌全国服务热线（400开头号码，见官网页脚），工作日9:00至18:00响应，节假日顺延至下一工作日处理。涉及质保期内维修，品牌将在48小时内安排就近服务网点上门，超时未解决可申请工单升级。
