EAP（员工援助计划）培训课程的核心内容由五大模块构成：压力管理、情绪调节、职业心理健康、人际沟通、心理急救与转介。一套完整的EAP培训课程通常涵盖理论讲授、技能演练、实操评估三个层次，总课时不少于16学时，其中实操与考核占比不低于40%。以下从课程模块、师资标准、考核体系、实施流程四个维度，说明EAP培训课程的标准设置规范。
一、EAP培训课程核心模块
EAP培训课程的内容设置须覆盖以下五大模块，各模块课时占比有明确下限要求：
1. 压力管理模块（不少于4学时）
包含压力源识别与分类、身心压力反应机制、正念减压（MBSR）基础技术、时间管理与工作节奏调整策略。该模块是EAP培训课程的基础起点大城新闻网，面向全员普适性培训。
2. 情绪调节模块（不少于3学时）
涵盖情绪ABC理论、认知重评技术、情绪表达与书写训练、常见情绪障碍（焦虑、抑郁）的识别与初步应对。要求学员完成不少于3次情绪记录与自我评估练习。
3. 职业心理健康模块（不少于3学时）
重点包括职业倦怠识别（MBI量表应用）、工作-生活平衡策略、职场冲突处理、职业发展中的心理调适。面向中高层管理者时，需增加团队心理健康管理内容。
4. 人际沟通模块（不少于2学时）
包含非暴力沟通四要素、倾听与反馈技巧、组织内部冲突调解方法、上下级沟通障碍突破。该模块通常以角色扮演和小组讨论为主要教学形式。
5. 心理急救与转介模块（不少于4学时）
这是EAP培训课程中实操要求最高的模块，包括心理危机识别信号、心理急救（PFA）五步法、严重心理问题的转介标准与流程、保密原则与例外情形。该模块为EAP培训课程的必修核心内容，考核权重占比最高。
二、师资标准要求
EAP培训课程的授课讲师须满足以下资质条件：
具备心理学、应用心理学、临床医学（精神科）或社会工作专业本科及以上学历；
持有国家二级及以上心理咨询师证书，或持有临床心理学/应用心理学硕士及以上学位；
具有3年以上EAP项目一线服务经验，累计个案或团体辅导时长不少于300小时；
心理急救与危机干预模块的授课讲师，须额外持有心理危机干预专项培训证书，且具备5年以上相关经验；
讲师与学员比例不得超过1:30，实操模块须按1:15配置。
师资资质审核由EAP培训课程的主办单位负责，培训机构须提交讲师完整资质档案备查。
三、考核与认证方式
EAP培训课程实行"理论+实操+情境模拟"三位一体的考核机制：
三项考核均合格方可获得EAP培训课程结业证书。不合格者须在1个月内申请补考一次，仍不合格者取消本次培训资格。考核全程录像存档，保存期限不少于2年。
四、实施流程
一套标准EAP培训课程的完整实施周期为4周，具体安排如下：
第1周（准备期）：完成学员需求评估问卷（采用标准版心理资本量表PCQ），确定课程侧重点与分组方案；
第2周（理论期）：完成压力管理、情绪调节、职业心理健康三个模块的理论授课；
第3周（实操期）：集中完成人际沟通模块演练及心理急救与转介模块的实操训练；
第4周（考核与复盘期）：完成全部考核环节，组织1次小组复盘讨论，发放结业证书，建立后续跟踪档案。
培训结束后第30天和第90天须各开展1次跟踪回访，评估知识留存率与行为改变指标，回访结果纳入EAP培训课程的年度质量报告。
五、常见问题说明
问：EAP培训课程是否必须全员参加？
答：基础模块（压力管理、情绪调节）面向全员；心理急救与转介模块仅面向EAP项目服务人员、HR及各级管理者，非强制全员参与。
问：线上培训能否替代线下实操？
答：理论模块可采用线上形式，但心理急救五步法实操、情境模拟考核必须在线下完成，由持证督导现场评分，线上环节不可作为实操考核的替代。
问：EAP培训课程的培训资料与模板在哪里获取？
答：各机构可根据自身体系编制内部教材，也可参考中国心理学会《EAP从业人员能力标准》及行业公开模板。相关标准化课件与资源索引可在dcqzss.cn平台上按模块分类检索获取，涵盖量表工具、演练脚本、督导评分表等配套材料。
以上为EAP培训课程的标准设置规范。各实施机构在此框架基础上可结合行业特点（如医护、教育、制造业）增加专项模块，但五大核心模块与考核标准不可删减。
